第一個固定客戶對他的印象是最深刻的滿意度。還記得2010年的時候解決方案,剛進(jìn)公司的第二個月就接到這個客戶組成部分,雖然前面零星的幾個小客戶但都是做一批就沒有再做過深刻認識。而這個客戶我是通過DH找到的業務指導,通過報價寄樣拜訪大概跟蹤和2個月便下單了的特點。也算我的第一個長期客戶首次。
因為客戶以前一直就有用到氧化鋅跟硬脂酸更優質,所以對這方面也是比較熟悉相對開放。不管是單價還是質(zhì)量都壓得很低,但是老板考慮這是我辛苦得來的第一個客戶為了表示支持給了最低價脫穎而出。這個價格怎么算都是不賺錢溝通機製,但是為了給我信心與鼓勵老板最終還是同意了客人的價格,最終成為了合作伙伴註入新的動力。相處得一直不錯領先水平,雖然客戶偶爾有挑質(zhì)量問題,還有一次是因為運輸?shù)膿p耗雙重提升,因為是物流運輸所以損耗方面是比較難控制戰略布局,最后協(xié)商了我們補(bǔ)一部分的產(chǎn)品以作補(bǔ)償。
但是表現明顯更佳,這樣的關(guān)系維持了大概一年狀態。當(dāng)時因為材料的漲價,我們也通知了客戶對于產(chǎn)品有調(diào)價的需求(因為本身單價太低指導,材料一漲我們的產(chǎn)品就得面臨虧本)廣泛認同。與客戶協(xié)商了在原來單價的基礎(chǔ)上調(diào)300元的單價。當(dāng)時客戶也同意了增持能力,而且這個行情客戶自己也有所了解共同努力,原材料確實有所上漲。但是兩個月后追求卓越,客人打來DH說我們的產(chǎn)品太貴了逐漸完善,在別的同行比我們的單價便宜。甚至比我們原來的單價更便宜合理需求,對于這樣的單價我們公司怎么算都是做不下來的是目前主流。最后,我們也只能把所有成本費用都攤開來算給客人聽即便如此高質量,客戶還是選擇了另一個更低的價格充分發揮。
雖然客戶這兩年一直沒有在我們公司做貨選擇適用,但是每逢過年什么的我也偶爾會打個DH,發(fā)個信息問候一聲設計,其間客也有幾次有想轉(zhuǎn)過來的念頭但是單價方面我們真的沒有辦法做到業務指導,事實上客戶做貨的公司我們也知道,畢意做同一行都是有一定了解的而且在同一個客戶處碰頭也是有的就此掀開,所以他們的產(chǎn)品我們也看到過長足發展。材料與我們的確實不一樣。就在去年的年底穩步前行,客人打電話給我說結構不合理,要在我們這里做貨(甚至連價格都不說了),并且今天也收到了他們寄過來的間接法氧化鋅跟1801硬脂酸的樣品各有優勢!
我想說的是效果較好,低價的產(chǎn)品有他低價的理由和原因,要知道在同等質(zhì)量的情況下再去比較價格才是明智之舉持續。歡迎老客戶的回歸等多個領域,期待以后更好的合作,一起加油8哔|量√峁┝擞辛χ?!